Qu’est-ce que le copywriting ?

Le copywriting est une stratégie de création de contenu utilisée pour atteindre des objectifs de marketing. Il se distingue de la rédaction web classique qui utilise une approche pédagogique pour apporter de la valeur ajoutée aux lecteurs et satisfaire leurs préoccupations. Un très bon rédacteur web n'a donc pas forcément toutes les qualités d'un excellent copywriter ! Rassurez-vous, à la lecture de cet article, vous saurez quelles techniques employer pour maîtriser cette branche spécifique de la création de contenu et ce qu'il vous faut pour la maîtriser.

À quoi correspond exactement le copywriting ?

Cette technique de rédaction extrêmement utile pour toute personne souhaitant transmettre un message clair, inspirant et persuasif à ses lecteurs est surtout employée en marketing. L'objectif est d'augmenter les ventes et le taux de conversion des prospects.

Avec les bonnes formulations, le copywriting permet d'interpeller le lecteur, de susciter son intérêt et de le convaincre d'acheter un produit ou de s'engager dans une action spécifique. Il s'utilise dans différents types de contenus :

• publicités,
• newsletters,
• articles de blogs,
• publications sur les réseaux sociaux,
• pages de vente,
• emails de bienvenue,
• descriptions de produits...

Le copywriting ne se limite pas à la simple rédaction de textes, mais implique également une analyse minutieuse de la cible, de ses centres d'intérêt, de ses préoccupations et de ses motivations. Il s'agit donc d'une démarche marketing particulièrement stratégique qui nécessite une compréhension fine du marché, de la publicité et des tendances.

Le terme copywriting est un anglicisme dont la traduction française ne transmet pas tout à fait le sens du mot. De façon générale, on parle plutôt de rédaction publicitaire, d'écriture persuasive ou de conception-rédaction. Pour la petite histoire, il faut savoir que le copywriting n'est pas réellement une technique de rédaction récente. Elle est apparue vers la fin du 19e siècle et s'est fortement popularisée vers la fin du 20e siècle. John Emory Powers (1837–1919) est considéré par la plupart des sources du web comme le premier copywriter de l'Histoire.

Pourquoi le copywriting ?

Pour saisir l'importance que revêt le copywriting dans l'univers de la création de contenu moderne, il faut avant tout faire le point sur tous les avantages de cette technique pour les entreprises. Celles-ci font aujourd'hui appel à des copywriters pour de nombreuses raisons.

Booster l'image de marque

L'un des avantages majeurs du copywriting est sa capacité à booster une image de marque et à augmenter la notoriété d'une entreprise auprès de sa cible. Grâce à des textes ciblés et convaincants, il est possible de transmettre de manière limpide et percutante les valeurs qui caractérisent une société, ainsi que son positionnement sur le marché. En utilisant une approche de copywriting efficace, la structure crée une véritable empreinte dans l'esprit de ses clients potentiels, leur donnant une idée précise de ce qu'elle offre et de la manière dont elle se distingue de la concurrence. Cette approche est particulièrement utile dans des secteurs très concurrentiels, où une bonne différenciation est fondamentale.

Notez qu'en optimisant les contenus de leur site web avec des techniques avancées de copywriting, les entreprises réussissent plus facilement à améliorer leur présence en ligne et leur visibilité dans les résultats de recherche.

S'adapter à la clientèle

Le copywriting offre la possibilité à la société qui le met en place de mieux connaître sa clientèle. Une analyse approfondie de l'audience est indispensable pour élaborer une stratégie pertinente et adaptée à chaque profil de client. Cela permet d'identifier précisément les besoins et les attentes spécifiques de chaque buyer persona (un personnage fictif qui représente votre client idéal), ainsi que les obstacles et les freins éventuels à l'achat.

Cette technique de rédaction exige par conséquent une veille constante sur l'évolution des comportements d'achat, les tendances du marché, les nouvelles technologies, les habitudes de consommation et les concurrents. C'est une démarche proactive qui favorise une meilleure appréhension des enjeux liés à la stratégie globale de marketing et à l'optimisation des performances de celle-ci. En connaissant mieux leur clientèle et en développant une communication personnalisée, les entreprises peuvent augmenter leur taux de conversion et leur notoriété.

Convaincre subtilement (sans publicité agressive)

Il s'agit là d'un outil précieux pour convaincre les clients. Notez toutefois que le copywriting agit de façon subtile, en utilisant une approche douce et transparente. Contrairement aux méthodes plus traditionnelles qui mettent en avant les caractéristiques du produit et insistent sur son importance, cette approche se concentre sur les besoins du client en présentant des solutions qui répondent précisément à ses attentes. Elle est particulièrement efficace, car elle crée une relation de confiance avec le client. Avec un positionnement de conseiller plutôt que de vendeur, on développe une crédibilité qui incite à s'engager davantage.

Accroître l'engagement de la cible

Un autre avantage clé du copywriting est qu'il permet d'accroître l'engagement de la cible en jouant sur les émotions et les besoins du lectorat. Lorsqu'une entreprise réussit son copywriting, celui-ci est capable de capter l'attention du public et de le pousser inconsciemment à prendre position et à interagir avec la marque. Cela se traduit par une augmentation significative du taux d'engagement sur les médias sociaux. Il a également un impact positif sur d'autres canaux de communication. Alors que les statistiques montrent que le taux d'engagement moyen sur les réseaux sociaux tourne autour de 2 % (précisément 2,49 % pour Facebook en France), les marques qui utilisent le copywriting de manière efficace sont capables d'atteindre des taux bien supérieurs à cette moyenne.

Générer plus de ventes

Grâce aux techniques de copywriting, l'entreprise est en mesure de convaincre son audience avec les bons mots, de susciter l'intérêt, de créer le besoin et d'inciter à l'action d'achat. Les campagnes de marketing qui intègrent une tactique de copywriting réussie ont un taux de conversion nettement supérieur à celles qui n'en ont pas. Les entreprises qui recourent à cette technique affichent donc des résultats probants en termes de chiffre d'affaires, de taux de rétention des clients et de notoriété de marque.

Les différents types de copywritings

Maintenant que vous savez tout sur l'importance du copywriting, vous vous demandez sans doute comment l'ajouter à vos compétences pour devenir un rédacteur plus polyvalent. Avant d'aborder cette section, attardons-nous sur les différentes déclinaisons de cette technique de rédaction de contenu.

Le copywriting de marque

Le copywriting créatif, également connu sous le nom de Brand Copywriting, est une approche marketing immersive destinée à plonger le prospect dans l'univers d'une marque. Cette technique consiste à mettre en avant ses valeurs et à transmettre des émotions spécifiques afin de rendre l'expérience de communication inoubliable. Le copywriting créatif raconte une histoire qui résonne avec le segment de marché visé. Il crée une connexion émotionnelle qui permet aux consommateurs de se souvenir de la marque et de l'acheter. Aucun d'entre nous n'a échappé aux copywritings employés par des marques renommées et bien établies comme Apple, Nike et Coca-Cola !

Le copywriting pour les réseaux sociaux

Il vise à engager l'audience à travers des publications percutantes. Celle-ci est ainsi incitée à acheter un article, s'abonner à une page ou participer à un concours. Cependant, l'un des défis majeurs de cette forme de copywriting est de personnaliser le message de la marque et de l'adapter à différentes plateformes. Par exemple, le texte que vous écrivez pour une publication sur Twitter ne sera pas identique à celui que vous créez pour Facebook ou Instagram.

Pourquoi est-ce important ? D'après les statistiques officielles, sur Instagram uniquement, 50 % des utilisateurs ont indiqué avoir déjà acheté un article dans une boutique en ligne après l'avoir simplement vu dans les Stories. Il est donc fondamental d'utiliser le pouvoir de persuasion de cette forme de création de contenu pour aider les marques à profiter pleinement de ces leviers commerciaux.

Le copywriting SEO

On parle ici du copywriting le plus courant. Il est adapté au référencement naturel, qui est vital pour la visibilité et la notoriété de tous les sites web. Les règles de rédaction pour le copywriting SEO ont évolué au fil du temps, en réponse aux différentes mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche. Il se concentre généralement sur une bonne optimisation sémantique pour améliorer le classement des pages web sur les SERP. Cela nécessite une connaissance approfondie des exigences du référencement naturel, ainsi que des compétences en rédaction créative pour rendre le texte engageant et convaincant pour les utilisateurs.

Le copywriting technique

Ce type de copywriting se concentre sur la création de contenus informatifs et éducatifs qui répondent aux problématiques des utilisateurs et les accompagnent dans leur processus d'apprentissage. Il met l'accent sur une écriture claire et des informations très détaillées. Dans cette optique, les articles de blog, les guides détaillés et les tutoriels sont les plus couramment utilisés.

Avec cette technique, l'entreprise peut gagner la crédibilité de son public visé en se positionnant comme une experte dans son domaine. Les consommateurs sont plus enclins à faire confiance à une source d'autorité qui maîtrise son sujet et qui leur fournit des informations fiables.

Le copywriting de newsletter et d'email

Un copywriter utilisera ici une approche particulière, en raison des contraintes de présentation qui sont associées à cette technique. En effet, les emails doivent être courts, clairs et concis, tout en offrant une valeur ajoutée pour le lecteur.

L'une des principales caractéristiques du copywriting de newsletter ou d'email est sa capacité à capter l'attention du lecteur dès le début. Pour cela, il utilise un sujet accrocheur qui résume le contenu du message et qui incite l'internaute à ouvrir l'email. De son côté, la présentation visuelle est particulièrement soignée et professionnelle, avec des images attrayantes et des textes bien structurés. Notez enfin que le copywriting de newsletter ou d'email offre toujours une proposition de valeur claire pour convaincre les lecteurs d'agir. Cela peut prendre la forme d'un appel à l'action pour acheter une marchandise, s'inscrire à un événement ou remplir un formulaire.

Le copywriting d'incitation directe à l'achat

L'objectif est ici d'encourager l'audience à effectuer une conversion directe. Le copywriting d'incitation directe à l'achat met en avant certains facteurs déclencheurs émotionnels et logiques pour pousser les clients potentiels à acheter un produit ou un service. Cette méthode est particulièrement efficace sur les landing pages, où le seul objectif est d'inciter la cible à prendre une action directe en minimisant les rebonds.

Les stratégies de copywriting

Pour être un bon copywriter, vous devez maîtriser certaines techniques spécifiques qui permettent de captiver l'audience et d'atteindre les objectifs commerciaux du site pour lequel vous écrivez :

• AIDA,
• FAB,
• PAS,
• 4U,
• 4C,
• Avant-Après,
• Storytelling,
• PAPA,
• CTA,
• USP,
• PASTOR
• Slippery slide,
• FOMO,
• Preuve sociale (Social Proof).

Si vous maîtrisez correctement ces différentes techniques, il vous sera possible de les utiliser de façon conjointe pour produire de parfaits articles copywrités.

AIDA

La stratégie AIDA en copywriting est un modèle éprouvé qui résume les quatre étapes clés à suivre pour créer une communication efficace.

La première étape consiste à capter l'Attention du lecteur dès les premières phrases. Vous pouvez poser une question provocante, utiliser une anecdote captivante ou présenter un fait surprenant. Le but est de créer une situation dans laquelle l'internaute se sent obligé de continuer à lire la suite.

La deuxième étape consiste à gagner l'Intérêt du lecteur en lui proposant une solution innovante qui répond à ses besoins ou à ses problèmes. Il est essentiel de présenter une proposition qui se démarque des autres et qui est suffisamment pertinente pour intéresser le lecteur.

La troisième étape est de susciter le Désir chez l'internaute en lui montrant comment la proposition peut répondre parfaitement à ses besoins et comment elle peut améliorer sa vie. Cela peut être réalisé en utilisant des témoignages de clients satisfaits et des études de cas ou en présentant des avantages spécifiques.

Enfin, la quatrième étape est de pousser le lecteur à Agir en lui offrant un appel à l'action clair et direct. Il est fondamental d'expliquer ce qu'il doit faire ensuite, en utilisant des verbes d'action forts tels que "inscrivez-vous maintenant" ou "achetez immédiatement".

Une version améliorée dénommée AIDRA est également très populaire auprès des copywriters. Ici, le R signifie Rassurer. Il faut garantir au lecteur qu'il est dans de bonnes mains et qu'il ne trouvera pas mieux ailleurs.

FAB

La méthode FAB s'applique pour présenter de nouveaux produits ou services à une clientèle existante. Les trois lettres font référence à Fonctionnalité, Avantage et Bénéfice.

Tout d'abord, la fonctionnalité correspond à la description de la proposition. Vous devez clairement expliquer les caractéristiques de l'offre que l'entreprise propose.

Vient ensuite l'avantage, qui consiste à détailler l'utilité du produit ou service. Vous devez mettre en avant l'utilité de la proposition. Il s'agit de répondre aux questions du type : "Quel est le problème que résout ce produit ou service ?".

Enfin, le bénéfice correspond à l'avantage de l'offre pour le client. Vous devez démontrer la façon dont la proposition contribue directement au bien-être du prospect. Elle répond à la question : "Qu'est-ce que le produit ou service apporte aux clients ?".

PAS

La stratégie PAS (Problem, Agitate, Solve) est l'une des méthodes les plus efficaces en copywriting. Elle est facile à comprendre et permet de captiver l'attention du lecteur dès les premiers mots en identifiant d'emblée ses besoins et ses attentes.

Le premier principe de cette méthode consiste à présenter le problème que rencontre la cible.

Il faut ensuite l'agiter en faisant ressentir au lecteur la douleur et l'inconfort que le problème peut causer. Cette étape permet de créer une connexion émotionnelle avec le public en lui faisant comprendre que vous connaissez parfaitement sa situation et que vous pouvez l'aider à résoudre son problème.

La dernière étape consiste à présenter la solution en précisant les avantages qu'elle apporte et en expliquant comment elle peut résoudre le problème. Vous devez également montrer à la personne qui lit votre message que la solution proposée est la meilleure et la plus adaptée à ses besoins.

4U

La stratégie des 4U est pratique pour inciter les utilisateurs à s'engager davantage et à convertir plus facilement sur des landing pages. Les 4U représentent ces mots :

• Utile,
• Urgent,
• Unique,
• Ultra-spécifique.

Le premier objectif de cette approche est d'expliquer concrètement l'utilité de l'offre. Il est important de décrire les avantages que les utilisateurs pourront tirer de la solution. C'est ainsi que vous donnerez envie aux visiteurs de faire un achat. Plus vous serez convaincant quant à l'utilité de l'offre, plus les utilisateurs seront enclins à l'adopter.

La seconde étape consiste à créer un sentiment d'urgence pour la prise de décision. Transmettez aux visiteurs le sentiment qu'ils doivent prendre une décision d'action immédiatement.

La troisième étape est de prouver l'unicité de la solution. Faites ressortir les éléments différenciant l'offre, ceux qui la distinguent des solutions concurrentes. Cela peut consister en un argumentaire mettant en avant la qualité supérieure de votre offre ou en un positionnement unique sur le marché.

Enfin, la dernière étape du concept de 4U est de démontrer à quel point votre proposition est ultra-spécifique et adaptée à une situation particulière. Dans cette optique, citez des exemples concrets de clients qui ont bénéficié de la solution. Décrivez avec précision les caractéristiques de l'offre qui la rendent particulièrement adaptée à un besoin spécifique.

4C

La stratégie des 4C réunit les quatre caractéristiques clés d'un bon contenu copywrité que sont la clarté, la concision, la persuasion (convaincant) et la crédibilité.

La clarté consiste à rendre votre texte facilement compréhensible pour tous, qu'ils soient experts ou novices dans le domaine. Pour y parvenir, utilisez des mots simples et évitez le jargon. Des phrases directes aideront également à maintenir la clarté.

La concision implique de transmettre efficacement votre message en utilisant le moins de mots possible. La démarche nécessite de sélectionner judicieusement les informations clés et d'éliminer tout ce qui est superflu. La concision permet de capter l'attention du lecteur sans le noyer sous un flot d'informations inutiles.

La persuasion est la capacité de le convaincre de l'intérêt de votre contenu. Mettez-vous à la place de l'audience et touchez ses besoins, ses problèmes et ses désirs.

Enfin, la crédibilité est capitale pour établir une relation de confiance avec le lecteur et le persuader de l'importance de ce que vous dites. Des témoignages de clients, des données factuelles et des études de marché sont autant d'outils efficaces pour prouver l'expertise de l'entreprise et gagner la confiance de l'internaute.

Avant-Après

La stratégie “Avant-Après” repose sur une approche visant à commencer sur une note positive, une aspiration, plutôt que sur l'approche négative du PAS.

Décrivez en premier lieu de manière précise et détaillée les besoins et les désirs de l'audience, en mettant en avant les défis et les obstacles auxquels elle fait face dans sa vie quotidienne. Cette amorce doit être percutante et faire ressortir une réelle aspiration à une meilleure situation.

Utilisez ensuite des exemples concrets et authentiques pour démontrer comment d'autres clients ont réussi à surmonter ces défis et à atteindre la situation idéale présentée en début de texte. Ces exemples doivent être variés, pertinents et convaincants pour maximiser l'impact et la crédibilité de l'approche. Montrez enfin à l'internaute comment il peut lui aussi arriver à cette situation parfaite en utilisant le produit ou service proposé.

Storytelling

En copywriting, l'une des stratégies les plus efficaces pour séduire un public est le storytelling. Cette méthode consiste à raconter une histoire captivante pour communiquer un message de manière plus émotionnelle et mémorable. Outre le fait d'être plus engageante que des faits et chiffres, l'utilisation de récits dans la communication permet de faire émerger une identité de marque plus forte.

Pour concevoir une stratégie de storytelling efficace, définissez des objectifs clairs et identifiez la cible à laquelle vous souhaitez vous adresser. La structure narrative de l'histoire doit être réfléchie, avec un début, un milieu et une fin.

Il faut d'ailleurs bien connaître la marque et son histoire pour être en mesure de créer un récit authentique qui résonne avec ses valeurs. Notez enfin que la clé du succès de cette technique réside dans la capacité à mettre en avant le bénéfice du produit pour le consommateur. La marque doit prouver que son produit ou service est la solution à un problème spécifique et que l'engagement du consommateur est indispensable pour en profiter. Nous reviendrons plus en détail sur le storytelling dans le prochain article de cette formation.

PAPA

PAPA est l'acronyme de Problème, Avantage, Preuve, Action.

Pour appliquer cette technique, vous devez en premier lieu rappeler le problème que votre lecteur veut résoudre. En identifiant son besoin, vous montrez au public visé que vous comprenez sa situation et que vous êtes prêt à l'aider. Présentez ensuite les avantages de l'offre. Concentrez-vous sur les bénéfices pour le client et montrez comment ce que l'entreprise commercialise peut résoudre son problème. Cela peut être fait sous forme de liste ou en décrivant une situation idéale après l'utilisation du produit.

La preuve sociale est une étape fondamentale pour rassurer le prospect dans ce processus. Les témoignages de clients satisfaits, les résultats chiffrés d'études ou les avis d'experts peuvent aider à consolider l'offre et à la rendre plus crédible.

L'appel à l'action est l'étape finale qui invite l'internaute à agir : sous la forme de bouton d'achat ou de redirection vers un formulaire de contact.

L'USP (Unique Selling Proposition)

L'USP permet de se démarquer de la concurrence en mettant en avant une "proposition de vente unique". En effet, chaque entreprise doit être en mesure de répondre à la question cruciale : pourquoi les clients devraient-ils acheter chez elle plutôt que chez ses concurrents ? L'objectif de la proposition est donc de communiquer de manière claire et concise les avantages et les bénéfices uniques que seul un produit ou service peut offrir.

Pour développer une proposition de vente unique efficace, il faut se concentrer sur les besoins et les désirs des acheteurs cibles de la société. Par exemple, s'ils sont à la recherche d'une solution de livraison rapide et fiable, l'USP peut mettre en avant la rapidité de livraison de la structure. De même, si les acheteurs cherchent une expertise particulière dans un domaine, l'USP peut souligner les compétences pointues de l'équipe.

Le choix de l'USP doit être justifié et étayé par des faits concrets et tangibles. Les prix imbattables, la qualité inégalable, la garantie de satisfaction client à 100 % et d'autres avantages uniques peuvent tous contribuer à la construction d'une proposition de vente unique. Quelle que soit l'USP choisie, elle doit être authentique, crédible et alignée sur l'identité de marque de l'entreprise.

PASTOR

Tout comme PAPA et PAS, l'approche PASTOR commence par un Problème. La mise en avant de celui-ci permet de capter l'attention du lecteur et de susciter l'empathie.

Il faut ensuite Amplifier le problème pour insister sur les conséquences négatives qu'il peut engendrer. L'objectif est de sensibiliser l'internaute à l'urgence d'agir et de le convaincre de la nécessité de trouver une solution rapidement.

L'étape suivante consiste à proposer une Solution adéquate. Il s'agit de mettre l'accent sur les avantages du produit ou du service, en expliquant comment cela peut répondre aux besoins du client. La mise en avant de l'histoire de la marque et la personnalisation de l'offre peuvent aider à le persuader.

La preuve sociale (Témoignage) est aussi un élément essentiel pour convaincre le client de l'efficacité de l'offre. Elle renforce sa crédibilité et encourage le lecteur à passer à l'action.

Vient ensuite le temps de présenter les caractéristiques techniques du produit ou du service (Offre), ainsi que tous les avantages supplémentaires comme ceux liés à la livraison, aux retours de marchandises...

Enfin, pour encourager le prospect à passer à l'action, il faut lui donner le pouvoir de Répondre. Là encore, le Call To Action est l'élément clé qui doit être clairement présenté et facilement identifiable.

Slippery Slide

Le but de la stratégie du Slippery Slide est d'amener l'internaute à poursuivre sa lecture sans interruption jusqu'au bout du texte, en suscitant son intérêt et en retenant son attention. Cette technique consiste en une présentation textuelle en cascade, avec des éléments de plus en plus engageants au fur et à mesure de l'évolution du texte, qui incitent le lecteur à continuer à lire. Les éléments clés de cette méthode comprennent notamment un titre accrocheur, une introduction stimulante, une structure bien organisée et une progression narrative captivante.

La "glissade" implique également d'utiliser des images, des graphiques et des vidéos pour renforcer le discours et donner une vue d'ensemble claire du sujet. Cette approche permet au lecteur de s'immerger davantage dans le contenu et de s'y identifier plus facilement.

FOMO

La méthode FOMO (Fear Of Missing Out) ou la peur de manquer en français, est une technique de copywriting très efficace que tout rédacteur doit connaître. Le principe est simple : créer une sensation d'urgence et d'exclusivité qui incitera le lecteur à agir dès maintenant, plutôt que de remettre à plus tard.

Dans le cadre d'une tactique de vente, la méthode FOMO se matérialise notamment par l'utilisation de mots-clés impactants tels que "quantités limitées", "promotion" ou "offre exclusive". Ces formulations ont pour but de créer une pression psychologique sur le consommateur et de le pousser à agir rapidement. En jouant sur la rareté, le caractère unique et la temporalité de l'offre, la méthode FOMO permet de capter l'attention et de provoquer une impulsion d'achat chez l'internaute.

8 astuces pour rédiger des contenus copywrités efficaces

Pour réussir votre mission de copywriting et aider la marque à atteindre ses objectifs, voici quelques actions que vous devez mettre en œuvre.

Apprenez à bien connaître la cible

Pour rédiger des contenus copywrités efficaces, savoir à qui vous vous adressez est incontournable. Vous devez définir votre buyer persona en vous basant sur les données de la vie réelle.

La description du persona doit être complète. Il faut indiquer son âge, son sexe, son métier, ses centres d'intérêt, ainsi que toute autre information pertinente pour comprendre le profil et le comportement de votre cible. De cette manière, vous pourrez créer un texte adapté aux clients potentiels avec un style percutant afin d'augmenter les conversions.

Gardez à l'esprit la connexion avec le lecteur

Le but est de créer un lien avec l'internaute, de lui donner l'impression que le contenu a été écrit spécialement pour lui. Pour y parvenir, faites preuve d'empathie. Il faut également jouer sur ses émotions et toute sa psychologie grâce à une approche globale. Il est par exemple conseillé d'écrire comme si l'on s'adressait à une seule personne. Cette approche donne des résultats bien meilleurs que lorsqu'on rédige en essayant de parler à un groupe.

En effet, lorsque l'on écrit à une seule personne, on implique le lecteur personnellement et cela crée une relation de confiance. De plus, vous vous concentrez sur les besoins et les attentes de l'audience ciblée. Il sera ainsi plus facile de lui proposer une solution qui répondra parfaitement à ce qu'il recherche. Que ce soit en B2C ou en B2B, cette approche doit être privilégiée.

Employez des verbes d'action

L'utilisation de verbes d'action qui incitent le lecteur à suivre une action précise est fondamentale en copywriting. Pensez à des verbes à l'impératif tels que "découvrez", "faites votre choix", "téléchargez", "participez" ou "abonnez-vous". Ces verbes doivent être placés dans les titres, les sous-titres et les CTA pour guider le visiteur vers le résultat souhaité.

Utilisez des analogies et des métaphores

L'un des secrets pour réussir la rédaction d'un contenu copywrité est d'utiliser des comparaisons pour clarifier les idées. Les analogies et les métaphores permettent de créer des connexions entre les informations connues et celles que l'on souhaite transmettre.

Attention à ne pas faire de comparaisons directes avec la concurrence ! Cette pratique peut être vue comme une critique négative de leurs produits ou services et peut nuire à l'image de marque de l'entreprise pour laquelle vous écrivez. Concentrez-vous sur les avantages uniques de l'offre que vous présentez, afin de la différencier.

Anticipez et levez les objections

Votre rôle en tant que copywriter est aussi d'anticiper et de lever les frictions qui pourraient empêcher les prospects d'acheter le produit ou le service que vous présentez. Identifiez les objections potentielles dès la phase de recherche et de création du persona et surveillez l'évolution du comportement de l'audience et des concurrents. Une fois les objections identifiées, il faut y apporter des réponses claires et concises tout au long du texte, en fournissant des détails et des faits précis, ainsi qu'en utilisant une sémantique riche et professionnelle. Le ton doit être celui d'un vendeur expérimenté, prêt à répondre à toutes les questions et à fournir des explications claires et convaincantes.

Utilisez des chiffres pour appuyer le discours

Les chiffres et les données concrètes viennent appuyer votre message et renforcer sa crédibilité. En effet, les statistiques et les enquêtes sont des moyens efficaces de prouver l'information qui est avancée.

Par exemple, si vous voulez mettre en avant l'impact positif d'un shampoing sur l'environnement, il est préférable de donner le pourcentage de réduction de l'empreinte carbone plutôt que de simplement dire que le shampoing est écologique. Citez les sources et intégrez si possible des liens, afin de permettre aux lecteurs de vérifier l'information et de s'assurer de sa véracité.

Écrivez de façon simple

La simplicité est le mot d'ordre du copywriter à succès. Si vous utilisez un langage trop complexe, vous risquez de perdre votre lecteur avant la fin du contenu. Les mots trop compliqués ne feront qu'accroître la difficulté de compréhension du message que vous essayez de transmettre. Cette simplicité permet également de susciter davantage d'émotions chez votre public cible, qui se sentira plus proche du sujet abordé.

Créez un titre percutant

Comme nous l'avons vu dans l'article précédent, le titre est d'une importance capitale, car c'est lui qui incite l'internaute à cliquer sur un contenu. Il doit donc attirer son attention dès le départ, en suscitant sa curiosité et en lui donnant envie de lire l'article jusqu'au bout.

Dans cette optique, choisissez un format de titre convaincant, en tenant compte de ce que recherche l'utilisateur sur les moteurs de recherche. Vous pouvez par exemple opter pour un titre qui commence par des chiffres ("Les 7 erreurs à éviter pour...") ou qui suggère une question ("Comment augmenter votre...").

Le titre doit par ailleurs contenir le mot-clé sur lequel vous souhaitez que votre page se positionne, afin de maximiser ses chances d'apparaître en haut des résultats de recherche. Attention toutefois à ne pas en faire trop ! Le titre ne doit pas dépasser 65 caractères (précisément 600 pixels) de préférence pour être pleinement visible sur la page de résultats.

Faites une bonne mise en forme du texte

Sans une bonne mise en forme du texte, vous ne retiendrez pas l'attention de vos lecteurs et ne leur permettrez pas de trouver aisément l'information qu'ils recherchent. En effet, les internautes sont souvent très rapides et ont tendance à survoler les contenus. Si votre texte n'est pas facilement "scannable" du regard, les lecteurs risquent de passer à côté d'informations importantes.

Pour éviter cela, structurez votre texte de manière claire et intuitive. Cela passe par l'utilisation de sous-titres pertinents, qui annoncent clairement le contenu à venir et permettent aux internautes de naviguer d'une section à l'autre sans difficulté.

De plus, aérez votre texte en laissant suffisamment d'espace entre les paragraphes. Les phrases courtes et les listes à puces permettent quant à elles de faciliter la lecture et de mettre en lumière les points clés du message.

Notez enfin que l'utilisation de mots en gras permet de renforcer l'impact des passages clés, tout en facilitant la lecture. N'hésitez pas à proposer des infographies ou des illustrations pertinentes qui permettent de synthétiser les informations de manière visuelle et attrayante.

Les erreurs à éviter lorsque vous faites du copywriting

Pour être un copywriter à succès, il existe un certain nombre d'erreurs que vous devez éviter durant la création de vos contenus.

Erreur n°1 : se centrer sur la solution proposée

En rédaction, il est courant de voir des rédacteurs se concentrer un peu trop sur leur produit ou service. Ils pensent que leur public veut connaître les détails et les fonctionnalités de ce que l'entreprise propose, mais cela peut rapidement devenir ennuyeux et répétitif. Cette démarche risque de produire l'effet inverse de celui escompté ! Elle éloigne bien souvent les clients potentiels, plutôt que de les attirer. Lorsque vous vous concentrez uniquement sur la marchandise que vous présentez, vous ne répondez pas aux besoins du public. Ce qu'ils cherchent, c'est une solution à leurs problèmes. Vous devez donc adopter une approche plus holistique. 

Considérez la situation globale des personnes qui vont lire le texte et donnez-leur ce qu'elles cherchent vraiment : une transformation positive. En effet, votre contenu copywrité doit être capable de guider les visiteurs tout au long de leur parcours jusqu'à la conversion. Vous devez les aider à se rapprocher progressivement de la solution idéale qu'ils cherchent. Cette solution peut être obtenue en mettant en œuvre ou en adoptant votre produit ou service. Cependant, votre rôle n'est pas de l'imposer aux yeux de votre public ou de l'agiter de manière trop flagrante.

Erreur n°2 : ne pas être créatif

S'appuyer seulement sur les stratégies traditionnelles est une autre erreur à éviter en copywriting. Les déclencheurs mentaux et le sentiment de rareté sont des outils utiles, mais leur utilisation excessive et inappropriée peut rendre un texte peu convaincant. Les consommateurs sont de plus en plus avertis et exposés à ces tactiques de marketing. Ils peuvent rapidement devenir plus méfiants et sceptiques si vous en faites trop. Pour réussir en copywriting, allez au-delà des stratégies traditionnelles et adoptez une approche plus subtile et créative. Sur la base de votre compréhension du public cible, démarquez-vous des autres messages marketing et proposez des solutions novatrices et pertinentes.

Erreur n°3 : mettre tous les lecteurs dans le même panier

Pendant la rédaction d'un texte persuasif, évitez de faire des suppositions hâtives sur votre audience. Bien qu'il soit essentiel de comprendre votre persona d'acheteur afin de créer un message marketing efficace, il faut garder à l'esprit que chaque individu est unique et possède des motivations et des besoins différents. Supposer que tous les membres de votre public cible partagent les mêmes préférences et désirs peut se traduire par une perte de confiance et de crédibilité ou une réduction des ventes.

En tant que copywriter, votre objectif est de toucher le plus grand nombre d'internautes possible avec un message convaincant. Pour y parvenir, vous devez trouver un juste équilibre dans votre contenu, de manière à atteindre l'acheteur potentiel sans perdre les autres membres de votre public.

Une astuce consiste à intégrer des expressions de conditionnalité, telles que "si" ou "peut-être", dans votre texte. Vous jouez ainsi sur la prudence et la réserve, suscitant l'adhésion des lecteurs sans les pousser à se sentir isolés ou ignorés.

Erreur n°4 : faire de la publicité mensongère

En copywriting, il est primordial de mettre en avant les avantages du produit ou du service que l'on vend. Cependant, l'exagération est une erreur à éviter absolument. Les internautes sont aujourd'hui en mesure de déceler rapidement une publicité trompeuse.

Notez par ailleurs que l'exagération des avantages peut porter préjudice à la marque sur le long terme. Si un objet commercialisé ne parvient pas à tenir les promesses que vous avez faites en tant que rédacteur, les acheteurs seront déçus et ne reviendront probablement pas vers l'entreprise. Pour éviter cette erreur, restez honnête et réaliste dans vos promesses. Mettez en avant les avantages les plus pertinents et les plus importants pour l'acheteur, tout en restant transparent sur les limites du produit.

Erreur n°5 : employer un ton trop argotique

Pour être perçu comme professionnel et crédible, il faut éviter de recourir à des termes trop familiers ou vulgaires. L'argot est souvent associé à des interlocuteurs jeunes ou peu instruits et son utilisation excessive peut vous faire tomber dans le piège de la fausse familiarité. De plus, l'utilisation de l'argot peut faire fuir les personnes qui recherchent un contenu sérieux et informatif. L'utilisation de ce langage peut également altérer l'image de l'entreprise pour laquelle vous écrivez, car il peut être perçu comme un manque de respect envers le public visé (selon ses caractéristiques). Selon les mots employés, l'argot est parfois régional et peut ne pas être compris par une audience plus large. L'efficacité du message sera ainsi réduite.

Retenez que le copywriting occupe une place centrale dans le monde du marketing en ligne. Les compétences d'un bon copywriter ne se limitent pas à sa capacité à écrire un texte persuasif. Il doit comprendre l'audience ciblée et bien maîtriser les produits et services proposés, ainsi que leur différenciation par rapport à la concurrence. Grâce à un copywriting efficace, les entreprises peuvent stimuler la croissance de leur activité, établir une présence de marque forte et fidéliser leur clientèle. Comme tout métier créatif, il nécessite de la pratique, de la recherche et de la formation continue pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Une maîtrise approfondie des différentes techniques présentées dans le présent guide vous permettra de rédiger facilement des textes percutants qui convertissent.

Dans l'article suivant, nous parlerons en détail de l'une des techniques souvent utilisées par les copywriters : le storytelling.